תמיכה

שאלות נפוצות

איך משחקים?

בכל חידה מופיעות מילת התחלה ומילת יעד. בכל שלב מותר לשנות אות אחת בלבד, והמילה החדשה חייבת להיות מילה חוקית בעברית. המשחק מסתיים כשמגיעים למילת היעד.

איך מוחקים חשבון?

בתוך האפליקציה: פתחו את מסך פרופיל, גללו ל-אזור רגיש, ולחצו על מחק חשבון. המחיקה לצמיתות תושלם תוך 30 יום.

אם אין לכם גישה לאפליקציה, ניתן לשלוח בקשת מחיקה למייל [PRIVACY_EMAIL] מכתובת הדוא"ל שאיתה נרשמתם.

מה קורה לרצף היומי אם פיספסתי יום?

רצף המשחק (streak) מתאפס אם לא שיחקתם ביום מסוים. ההישגים והציונים שכבר השגתם נשמרים גם אם הרצף מתאפס.

איך מדווחים על באג או מילה חסרה?

שלחו מייל ל-[SUPPORT_EMAIL] עם:

• תיאור הבעיה
• צילום מסך (אם רלוונטי)
• דגם המכשיר וגרסת מערכת ההפעלה
• גרסת האפליקציה (מופיעה במסך ההגדרות)

שכחתי את הסיסמה

במסך ההתחברות יש קישור לאיפוס סיסמה. הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם ותקבלו קישור לאיפוס. אם המייל לא הגיע, בדקו את תיקיית הספאם.

זמן תגובה

אנו עונים לפניות תוך 5 ימי עסקים. תודה על הסבלנות 🙏